BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) RNCP 36939

Formation créée le 07/07/2025. Dernière mise à jour le 30/01/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

(730 jours)

Accessibilité

Oui

Formation certifiante

Oui
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire
€ Net de TVA
S'inscrire

BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S) RNCP 36939


Le BTS SP3S forme des interlocuteurs pour les usagers de différentes organisations relevant des secteurs sanitaire et social (mutuelles, structures de soins, centres d’action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médico-sociaux, entreprises de services à la personne…).

Objectifs de la formation

  • Se former aux techniques de communication qui permettront d’accompagner ces usagers dans leur parcours et de coordonner les différentes étapes nécessaires à la constitution et au suivi de leur dossier.
  • Apprendre notamment à accueillir les personnes, à conduire des entretiens, à prévenir les conflits, à traiter et stocker les informations collectées.
  • Se Former à la gestion administrative et comptable, à la démarche qualité et à l’animation d’équipe, se préparer à jouer un rôle clé dans la bonne marche de la structure.
  • Acquiérir les connaissances nécessaires pour comprendre l’environnement institutionnel pour exercer et pour pouvoir travailler en étroite collaboration avec les professionnels de santé, les travailleurs sociaux et leurs autres partenaires.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Les diplômés peuvent exercer dans différentes structures, notamment les organismes de protection sociale (caisse de sécurité sociale, mutuelle...), les établissements et services sanitaires (structures de soins, de prévention...), les établissements et services socio-éducatifs (centres communaux d'action sociale, services de protection de la jeunesse...), etc. Les emplois occupés relèvent principalement de la fonction publique et de conventions collectives spécifiques au champ sanitaire et social.
Prérequis
  • Le BTS SP3S est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat avec un bac général, un bac ST2S (sciences et technologies de la santé et du social), un bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) ou un bac pro ASSP (accompagnement, soins et services à la personne). Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.

Contenu de la formation

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère 1 Anglais
Maîtriser les outils bureautiques
  • Maîtriser l'environnement Services Aide à la Personne (SAP)
  • Accueil et accompagnement de la personne dans son parcours
  • Mise en œuvre et suivi de la logistique administrative au service de la personne
  • Manager son équipe : le cadre juridique et l'accompagnement des salariés
  • La relation client comme levier d'accès aux droits et aux services
  • Réaliser des études commerciales dans les SAP
  • La veille documentaire
Participer aux projets et à la démarche qualité
  • Concevoir et mettre en œuvre une démarche de projet
  • Participer à la mise en œuvre d’une démarche qualité
  • S’engager dans une démarche qualité
Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure
  • Comprendre les besoins et les demandes de populations sur un territoire
  • Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques
  • Proposer des prestations adaptées
Participer à la gestion de la structure et à la qualité de vie au travail
  • Connaître le statut juridique des organisations
  • Planifier l'activité de l'équipe et préparer la paie
  • Analyser l'activité de la structure
  • Analyser et créer des outils de pilotage
  • Utiliser des logiciels métiers
  • Participer au recrutement de personnel
  • Préparer les entretiens d'embauche en SAP
  • Accompagner l'évolution des compétences de l'équipe d'intervention
  • Réaliser les entretiens de l'équipe d'intervention
  • Accompagner et soutenir l’équipe des intervenants

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Examen chaque fin de semestre (sous forme de semaine bloquée) à la fin de la 2ème année le candidat passe l'examen national final du BTS organisé par le ministère de l'enseignement supérieur

Lieu

International School of business and Engineering 11 boulevard Bd du Rempart 93160 Noisy-le-Grand

Accessibilité

Accessibilité pour les personnes à mobilité réduite, aménagements spécifiques disponibles sur demande.