BTS MCO – Management Commercial Opérationnel
1ère année
Formation créée le 22/01/2025. Dernière mise à jour le 21/10/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
550 heuresAccessibilité
OuiFormation certifiante
OuiBTS MCO – Management Commercial Opérationnel
1ère année
Le BTS management commercial opérationnel (MCO) prépare les futurs diplômés à prendre en charge la relation client dans sa globalité (prospection, vente et fidélisation) ainsi qu’à assurer l’animation et la dynamisation de l’offrede produits et/ou services en l’adaptant en fonction de l’évolution du marché. C'est un diplôme de niveau bac +2 délivré par le ministère
Version PDFObjectifs de la formation
- Prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale
- Prendre en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre
- Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Futurs diplômés en charge la relation client dans sa globalité (prospection, vente et fidélisation)
Prérequis
- Bac technologique STMG (sciences et technologies du management et de la gestion)
- Bac pro métiers du commerce et de la vente
- Bac général avec les spécialités SES (sciences économiques et sociales)
- LLCE (langues, littératures et cultures étrangères)
- HGGSP (histoire-géographie, géopolitique et sciences politiques)
- Mathématiques
Contenu de la formation
E1 - Culture générale et expression
- Culture générale et expression française
E2 - Communication en langue vivante étrangère
- Compréhension de l’écrit et expression écrite
- Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
E3 - Culture économique, juridique et managériale
- Culture économique, juridique et managériale
E4 - Développement de la relation client et vente conseil et Animation, dynamisation de l’offre commerciale
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation, dynamisation de l’offre commerciale
E5 - Gestion opérationnelle
- Gestion opérationnelle
E6 - Management de l’équipe commerciale
- Management de l’équipe commerciale
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- qui met l'accent sur les compétences en management des entreprises, notamment le management commercial.
Modalité d'obtention
- L’examen final se déroule selon les directives du ministère de l’Education nationale, de l'Enseignement supérieur et de la recherche.
Durée de validité
- 2 ans
Lieu
International School of business and Engineering
11 boulevard Bd du Rempart 93160 Noisy-le-Grand
Délai d'accès
6 semaines
Accessibilité
Notre référent handicap est disponible au 0755617154. Formation accessible aux PMR, aménageable sur demande avec matériels nécessaires.